Canal de consultas e integridad
Cómo plantear una consulta, una queja o una denuncia, y cómo la tratamos.
Borrador pendiente de revisión legal
Este documento describe con exactitud lo que la plataforma hace hoy y se redactó siguiendo la Ley N.° 29733 y su Reglamento (D.S. N.° 016-2024-JUS). Todavía no ha sido revisado por asesoría legal, y algunos puntos —señalados dentro del texto— dependen de decisiones que la organización aún debe tomar.
Última actualización: 9 de agosto de 2026 · Versión v1-borrador-2026-08
Para qué sirve este canal
Puedes usarlo para plantear consultas sobre nuestro trabajo, quejas sobre la atención recibida, o denuncias sobre conductas contrarias a la ley o a nuestros principios: uso indebido de recursos, conflictos de interés, maltrato a participantes o comunidades, y cualquier práctica que comprometa la integridad de la organización.
Cómo lo tratamos
Escríbenos a raicescare.de@gmail.com. Toda comunicación recibe acuse y se registra con un código de seguimiento.
Puedes plantear una denuncia de forma anónima. Si lo haces, ten en cuenta que sin un medio de contacto no podremos pedirte precisiones ni comunicarte el resultado.
Cuando te identifiques, tu identidad se trata de forma reservada y solo se comparte con quienes deban intervenir para investigar los hechos.
No represalias
Nadie que plantee de buena fe una consulta, queja o denuncia sufrirá represalia alguna por hacerlo, con independencia de que la investigación confirme o no los hechos.